Публичная оферта (о продаже товаров дистанционным способом)

 Общество с ограниченной ответственностью «Фабрика Аквалед» (ИНН 4345460790, ОГРН 11574350001572)

«Сайт» — http://aqualed.info

«Интернет-магазин» — интернет-магазин по продаже зеркал и сопутствующих товаров под товарным знаком «AquaLed», размещенный на Сайте

Условия продажи

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью  «Фабрика Аквалед» (ИНН 4345460790, ОГРН 11574350001572), созданное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.

«Покупатель» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

«Зарегистрированный покупатель» — Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

«Сайт» — aqualed.info

«Интернет-магазин» — интернет-магазин по продаже зеркал и сопутствующих товаров под товарным знаком «AquaLed», размещенный на Сайте.

«Товар» — объект купли-продажи (зеркала и сопутствующие товары), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий изложенных в настоящей оферте.

«Заказ» — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.

«Оператор» – сотрудник Продавца, находящийся по адресу, указанному на интернет сайте Продавца, и предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по вопросам размещения заказа, передачи товара, возврата товара.

«Самовывоз» - получение Покупателем товара в месте нахождения оператора (либо в ином, указанном Продавцом месте).

«Курьерская служба» — сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров (транспортная компания – перевозчик, экспедитор или  организации связи).

«Электронная форма обратной связи с Продавцом» - расположенный на официальном сайте Продавца (по электронном адресу: aqualed @ bk. ru  - электронный сервис, позволяющий Покупателю направлять оператору электронную корреспонденцию, связанную с получением консультаций, заключением и исполнением договора розничной купли-продажи.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте. 

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара. 

1.3. Заказывая Товары через Сайт, Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара. 

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный Покупателем в сообщении о намерении приобрести товар, по цене, указанной в действующем прейскуранте, а Покупатель обязуется в соответствии с условиями настоящего договора принять товар и уплатить за него определенную прейскурантом Продавца денежную сумму.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п. 9 настоящей оферты. 

3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

3.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ООО «Фабрика Аквалед» (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе: 

  • имя, фамилия;                                                                                                                                                                      
  • адрес доставки, телефон для связи с Покупателем; 
  • адрес электронной почты.                                                                                                                                             

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:

  • сбор вышеуказанных данных,
  • их систематизация,
  • накопление,
  • хранение,
  • уточнение (обновление, изменение),
  • использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации ),
  • обезличивание,
  • блокирование,
  • уничтожение.

3.1.4. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

3.1.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

3.1.3.3. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте). 

3.1.6. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.

Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований, а также для продвижения торговой марки «AquaLed» на рынке.

Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных. 

При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.   

3.1.7. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.  

Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки. 

3.1.8. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные на Сайте в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте, Сайте или в Интернет-магазине.

3.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Договора) третьим лицам.

3.3. Покупатель обязуется:  

3.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными Сайте, в Интернет-магазине.

3.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

3.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты. 

3.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте. 

4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме. 

4.2. Если у Продавца отсутствует техническая возможность изготовить заказанный Покупателем Товар, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 2 (двух) дней после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться изменить характеристики Товара, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

4.3. Покупатель имеет право изменить состав Заказа в течение 12 часов после формирования путём уведомления об этом Продавца по телефону.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте для получения необходимой информации.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.   

5.2. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.                                                                                     5.3. Доставка товара осуществляется собственным транспортом Продавца или Курьерской службой.

5.3.1. Доставка Товара по г.Киров осуществляется вторник  и четверг с 10.00 до 17.00. Срок доставки заказа – от 3 до 5 дней.    

5.3.2. Доставка Товара в города России осуществляется Курьерскими службами за счет покупателя. Выбор Курьерской службы осуществляется Продавцом по предварительному согласованию с Покупателем.   С момента передачи Товара Курьерской службе, Продавец считается выполнившим свою обязанность по поставке Товара, а право собственности на Товар и все соответствующие риски переходят на Покупателя.  

5.4. Оплата Покупателем доставки Товара:

5.4.1. Доставка Товара по г.Киров осуществляется бесплатно (при условии покупки Покупателем заказного Товара). 

5.4.2. В остальных случаях стоимость доставки рассчитывается дополнительно, исходя из тарифов Курьерских служб, установленных для соответствующего региона и оплачивается Покупателем напрямую Курьерской службе.  

5.5. В случае отказа Покупателя от приемки  заказанного им Товара Покупатель обязуется оплатить Продавцу стоимость доставки Товара в соответствии с п.5.4.2 настоящей оферты. 

5.6. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

6. ОПЛАТА ТОВАРА 
6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В случае планового изменения цены на заказанные позиции товара, Продавец обязуется оставить цены без изменения до момента оплаты заказа, но не более 10 дней. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ с учетом новой цены товара в том случае, если оплата будет происходить по истечении указанного срока. При отсутствии связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.    

6.2. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом. Оплата исполненного заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств работнику Продавца (одновременно с получением товара на условиях самовывоза), либо банковской картой, либо через банк счет-квитанцией. Иные способы оплаты допускаются только по соглашению сторон. На все категории товара Продавец устанавливает условие обязательной предоплаты товара. В этом случае обязанность Продавца по передаче Покупателю товара возникает только после получения им предоплаты.  Срок для внесения предоплаты устанавливается оператором по согласованию с Покупателем. Невнесение Покупателем предоплаты товара в согласованный срок (а равно, невозможность согласования срока ввиду отсутствия связи с покупателем), освобождает Продавца от ответственности за неисполнение договора. Заказ в данном случае считается аннулированным.

6.3. Оплата наличными осуществляется по факту получения Товара. При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара: 

  • товарная накладная,
  • платежный документ (квитанция, товарный чек, кассовый чек и пр).

6.4. Доставка в города России, осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем Заказа, посредством безналичного расчета: банковского перевода.

Предоплата безналичным расчетом осуществляется только после подтверждения Заказа оператором Продавца. После подтверждения Заказа оператором квитанция на оплату отправляется Покупателю на адрес электронной почты. Получив квитанцию на оплату, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Покупатель может произвести платеж по безналичному расчету. 

6.4.1. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 3 (трех) банковских дней с даты оформления Заказа.              

6.4.2. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату. 

6.5. Договор купли — продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем. Возврат и обмен товара надлежащего качества после получения Покупателем и подписанием соответствующего акта-приемки не возможен, согласно  «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита,  или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)                                                                                          В том случае, если Покупателем Продавцу будет заказан к поставке специальный Товар, т.е. по специальным, необходимым только Покупателю размерам, комплектации, Товар, не поставляемый Продавцом в процессе обычной хозяйственной деятельности (отсутствующий в рекламных проспектах и каталогах Продавца) такой Товар после его принятия Покупателем обмену и возврату не подлежит ни при каких обстоятельствах, за исключением несоответствия такого Товара качеству.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:  

  • сохранен товарный вид (целостность зеркального полотна);
  • сохранены потребительские свойства Товара;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

7.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 7.1., 7.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.

7.4. В случае если Покупатель считает, что ему был передан товар ненадлежащего качества, он обязан в максимально короткие сроки (не более 5 дней) с момента получения товара обратиться к Продавцу с заявлением в письменной форме с описанием дефекта и приложенными к нему документами (копия гарантийного талона, копия платежного документа (товарного чека, кассового чека и пр) фотография дефекта), приемка такого Товара осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.    

7.5. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя. При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

8. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
8.1. Гарантийный срок на Товар, установленный Продавцом, составляет 1 (один) год и начинает течь с момента перехода права собственности от Продавца к Покупателю. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (трещин, царапин, сколов) по вине Покупателя; неправильного монтажа и эксплуатации; стихийных бедствий.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.   

10.2.  Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.   

10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
  • неправомерных действий третьих лиц.

10.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.

11.2. Произведя акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает свое согласие на осуществление записи телефонных разговоров между Покупателем и оператором. Запись осуществляется в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения заказов. 

11.3. Покупатель обязуется не использовать товар, приобретенный у Продавца, в предпринимательских целях.

11.4. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара.

11.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить, используя электронную форму обратной связи с Продавцом, или сообщить оператору.           

11.6. Все споры, разногласия или требования, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора или в связи с ним будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.            

11.7. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, по месту расположения Продавца в судебных органах г. Кирова и Кировской области.